Sanrio＋（サンリオプラス）

分析者 Appcrazy

サンリオのキャラクターが好きで、店舗や関連サービスをもっと身近に使いたい人なら、Sanrio＋（サンリオプラス）は一度試す価値があります。私はこのアプリを、単なるキャラクター情報を見るためのアプリというより、サンリオグループ共通の会員サービスをスマートフォンから使いやすくまとめたものとして見ています。買い物をしたい時だけでなく、会員としての利用を整理したい時にも役立つタイプです。

ショッピングカテゴリーの無料アプリで、開発元はSANRIO CO.,LTD.です。対象年齢は3歳以上なので、子どもと一緒に使う場面にも向いています。ただし、実際の操作や会員サービスの使い方は大人が確認してあげると安心です。キャラクターのかわいさだけで選ぶのではなく、普段からサンリオの商品やサービスに触れる人ほど便利さを感じやすいアプリだと、私は感じました。

最初に知っておきたい使い道

最初に期待しておきたいのは、アプリを開くだけで遊びが広がるゲームアプリではないということです。Sanrio＋の中心は、サンリオグループ共通の会員サービスです。つまり、キャラクターを眺めることだけを目的にすると、思っていた内容と違うと感じるかもしれません。反対に、サンリオに関する買い物や会員向けの利用を一つの入口から確認したい人には、目的がはっきりしています。

私は、こうした会員アプリを使う時に「何ができるのか」が最初に分かりにくいことを気にします。このアプリでは、まず自分がサンリオのサービスをどのように使いたいのかを決めておくと、画面を見た時に迷いにくくなります。店舗での利用を考えているのか、オンラインで商品を探したいのか、会員情報を管理したいのかで、最初に確認する場所が変わるからです。

日常の具体例を挙げると、私はサンリオの商品を見に行く前にアプリを開き、会員として使う準備ができているかを確認する流れが合っています。店頭で急に登録や確認を始めるより、自宅で落ち着いて設定しておく方が、買い物中の手間を減らせます。家族と一緒に出かける場合も、子どもが好きなキャラクターの商品を探す前に大人側の準備を済ませておくと、現地での時間を有効に使えます。

アプリの評価は4.2で、評価件数はおよそ440件です。利用規模は50万回以上のインストールに達しており、サンリオの公式サービスとして試している人が一定数いることが分かります。数字だけで使いやすさを決めることはできませんが、個人が作ったファン向けアプリではなく、公式の会員サービスとして使うものだと考えると理解しやすいでしょう。

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一方で、サンリオに特別な買い物の予定がない人には、毎日開く理由が弱く感じられる可能性があります。キャラクター画像を楽しむことや、暇つぶしのコンテンツを主目的にするなら、別の公式コンテンツやSNSの方が合う場面もあります。私はこのアプリを、必要な時に会員サービスへアクセスする実用的な入口として評価しています。

インストール後に焦らず確認すること

インストールしたら、最初からすべての画面を順番に触る必要はありません。まずアプリ名とサンリオの公式サービスであることを確認し、自分が使いたい目的を一つに絞ります。買い物のためなら買い物に関係する案内、会員サービスの利用なら会員登録やログインに関係する案内を優先すると、不要な画面を行き来しにくくなります。

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この段階で大切なのは、アプリを入れただけで会員サービスの利用準備がすべて完了すると思わないことです。会員向けアプリでは、アプリのインストールとアカウントの準備は別の作業になることがあります。私は最初に、自分がすでに会員情報を持っているのか、それとも新しく始めるのかを整理してから進めることをおすすめします。

ログイン情報を作る時は、普段使っているメールアドレスやパスワードを適当に入力せず、後で確認できるものを使うのが安全です。入力した内容を忘れると、アプリそのものが悪いのではなく、会員サービスに戻る時に手間が増えます。特に親が子どものために登録する場合は、誰の情報で使うのかを先に決めておくと、後から登録内容を整理しやすくなります。

対象年齢は3歳以上ですが、幼い子どもが一人で会員登録や買い物の操作をするためのアプリとは考えない方がよいでしょう。キャラクターを選ぶ楽しさは子どもにもありますが、アカウントや注文に関わる操作は保護者が担当するのが自然です。私は、子どもには画面を見せ、大人が会員情報と購入に関する部分を管理する使い方が最も落ち着くと思います。

最初の成功体験は小さく作る

初回利用で目指す「成功」は、いきなり商品を購入することではありません。まずアプリを開き、自分に必要な会員サービスの入口を見つけ、ログインまたは登録を終え、次に使う時に迷わない状態にすることです。ここまでできれば、アプリを入れただけの状態から、実際に役立つ状態へ進めています。

私は、設定が終わったら一度アプリを閉じ、もう一度開いて同じ場所へ戻れるかを試す方法を使います。初回だけ表示される案内を見て分かったつもりになるより、再起動後にも目的の画面へ進めるか確認した方が実用的です。会員サービスは、店頭や外出先で急に使いたくなることがあるため、入口を覚えておくと安心できます。

買い物目的なら、欲しい商品やキャラクターを具体的に決めてから見ると、アプリの価値を判断しやすくなります。たとえば、子どもの誕生日にキャラクター商品を探す時、最初に好きなキャラクターと予算を家族で決めておけば、アプリを開いた後に情報を見続けるだけになりません。会員サービスとしての使いやすさを、実際の用事の中で確認できます。

ここでの小さなコツは、登録直後に画面をスクリーンショットだけで管理しようとしないことです。会員サービスの情報は更新される可能性があるため、画像だけを保存して頼るより、次に使う時もアプリ内で確認する方が確実です。私は、必要な入口をお気に入りのように覚えるつもりで、初回に二度ほど同じ流れを試す方が現実的だと感じました。

また、家族で一つの端末を共有する場合は、誰がログインしているかを毎回確認してください。サンリオの商品を家族で楽しむことと、会員情報を誰のものとして扱うかは別の問題です。子どもが画面を操作した後に大人が続けて買い物をする場面では、アカウントの状態を確認してから先へ進む習慣が、誤操作を防ぐ助けになります。

迷いやすいところと、私が取る対処

会員アプリでよくある混乱は、アプリを入れたことと、会員サービスにログインできることを同じだと思ってしまうことです。初回に画面が多く見える場合も、すべてを理解しようとせず、登録済みか未登録かを先に判断してください。私は、登録済みならログイン、初めてなら新規登録という二択に整理すると、案内を読みやすくなります。

次に迷いやすいのは、サンリオのキャラクターを楽しむ画面と、買い物や会員管理に関わる画面を同じ感覚で扱ってしまうことです。前者は見るための操作、後者は自分の情報を使う操作です。キャラクターを選ぶ気軽さで会員情報の画面まで進めるのではなく、入力内容を一つずつ確認する方がよいでしょう。

買い物を急いでいる時ほど、商品探しと会員登録を同時に進めないことも大切です。私は、まず会員サービスの準備だけを終わらせ、次に商品を探すように分けます。これなら途中で画面を閉じても、どこまで終わったかを把握しやすくなります。反対に、店舗の前で初回登録から商品確認まで一気に行うと、通信環境や入力ミスで焦りやすくなります。

アプリの操作が重く感じられる時は、すぐに何度もボタンを押さない方がよいです。会員サービスでは、処理中に連続操作をすると、同じ操作を繰り返したように見えることがあります。私は一度画面の変化を待ち、戻る操作をする前に現在の状態を確認します。これはSanrio＋に限らず、会員情報を扱うアプリを安全に使うための基本ですが、このアプリでも特に意識したい部分です。

もう一つの注意点は、アプリを使う目的を途中で変えた時に、最初の画面へ戻ってしまうことです。買い物を見ていたのに会員情報を確認したくなったり、キャラクター関連の案内から別のサービスへ移ったりすると、現在地が分かりにくくなることがあります。私は、用事が二つある日は「会員情報の確認」「買い物」のように順番を決め、片方を終えてから次へ移ります。

ほかの選択肢と比べた時の立ち位置

普段の買い物だけをしたい人なら、一般的な通販サイトや店舗のアプリの方が、商品検索や購入手続きに集中できる場合があります。複数ブランドの商品を価格や配送条件で比較したいなら、総合的なショッピングサービスの方が便利です。Sanrio＋は、幅広い商品を横断比較するための道具というより、サンリオグループとの接点を会員サービスとしてまとめる点に意味があります。

キャラクターの最新情報だけを追いたい人なら、公式サイトやSNSの方が早く確認できる場面もあります。ニュースや画像を流し見したいだけなら、会員登録を含むアプリの準備は少し大げさに感じるかもしれません。私は、情報を見る目的と、会員として利用する目的を分けて考えると、このアプリを入れるべきか判断しやすいと思います。

逆に、サンリオの商品を定期的に探す人、店舗や関連サービスをよく利用する人、家族でサンリオの買い物をする人には、一般的な通販サイトだけでは足りない部分を補いやすいでしょう。公式の会員サービスを使う前提なら、毎回検索サイトから探すより、専用の入口を持っておく方が手順を短くできます。ただし、利用頻度が低い人は、必要な時だけ開く使い方でも十分です。

この違いは、無料であることにも関係します。価格は無料なので、試すための金銭的な負担はありません。それでも、会員登録や情報管理に時間を使う価値があるかは人によって変わります。私は、サンリオのサービスを一度も利用する予定がないなら無理に入れず、近いうちに買い物や会員向けの利用がある人が導入するのが効率的だと考えます。

次に進むための使い方

初回設定と最初の確認が終わったら、次は自分の利用パターンを一つ決めるとよいでしょう。店舗へ行く前に会員サービスを確認する、家族の買い物候補を整理する、オンラインで商品を探すなど、具体的な行動に結びつけるとアプリの存在意義が見えます。私は、目的なしに毎日開くより、サンリオを利用する予定の前後で使う方が満足度は高いと思います。

子どもと使う場合は、キャラクターを選ぶ部分を一緒に楽しみ、会員情報や購入に関する確認は大人が行う流れがおすすめです。子どもが「好きなキャラクターを探す」、大人が「会員サービスを確認する」と役割を分けると、アプリの楽しさと実用性を両立できます。誕生日や季節の買い物のように目的が明確な時ほど、この分担が役立ちます。

アプリの更新にも目を向けておきたいところです。現在のバージョンは1.6.0で、Androidでは7.0以上が必要です。古い端末を使っている場合は、インストール前に対応環境を確認しておくと、途中で使えないことに気づく心配を減らせます。端末を家族で共有しているなら、子ども用端末だけでなく、会員情報を管理する大人の端末で使いやすいかも見ておくと安心です。

リリースは2020年7月9日で、サンリオの公式会員サービスとして継続的に利用されてきたアプリです。私は、長く使うつもりなら、最初の登録情報を適当に決めず、後から自分で分かる形に整えておくことをおすすめします。アプリを入れ替えたり端末を変更したりする時にも、会員サービスの入口を把握していれば、再利用のハードルを下げられます。

もちろん、インストール数や平均評価が高めでも、すべての人に同じように合うわけではありません。サンリオの商品を買わず、会員サービスにも関心がなく、キャラクター画像だけを楽しみたい人は、別の方法の方が手軽です。また、会員登録やログインが面倒に感じる人は、必要な時だけ公式の別サービスを確認する方が負担は少ないでしょう。

それでも、サンリオの買い物や関連サービスを利用する予定があるなら、無料で始められる点は大きな魅力です。私の結論は、Sanrio＋は「サンリオを好きな人全員が毎日使うアプリ」ではなく、「サンリオグループの会員サービスを使う人が、先に準備しておくと便利なアプリ」です。最初は登録と入口の確認だけを目標にし、次の買い物や家族との外出で実際に使ってみてください。そこで手順が自分の生活に合えば、キャラクターを楽しみながら、会員サービスも無理なく活用できるはずです。